Quelle est la réponse de Canon Medical face à la COVID-19?
Alors que l'impact de la COVID-19 se fait sentir dans le monde entier, nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour soutenir nos clients, nos employés et les personnes touchées par la pandémie.

Plus nous apprenons sur le virus, plus il devient évident que l'imagerie médicale a un rôle clé à jouer dans la prise en charge et le suivi des patients infectés. Et tandis que nous nous en remettons aux conseils consultatifs et aux sociétés de radiologie concernées pour fournir des conseils sur les protocoles médicaux appropriés, nous continuerons à fournir des produits de qualité qui peuvent aider à lutter contre cette maladie.

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Les services d’entretien de Canon Medical sont-ils opérationnels à l'échelle mondiale?
Oui, nos services d’entretien à l'échelle mondiale restent opérationnels et nous avons mis en place des plans d'urgence pour maintenir notre niveau de service élevé en cas de changement.

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Les délais d'intervention ont-ils changé en raison de la pandémie de COVID-19?
Nous n'avons pas constaté de changement significatif dans les délais d'intervention en raison de la pandémie de COVID-19.

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Les centres d'appels prennent-ils toujours des appels?
Oui. Dans certaines régions, nous avons déplacé le personnel de notre centre d'appels dans un bureau séparé afin qu'il puisse rester en contact avec nos clients sans augmenter le risque d'infection.

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Canon Medical propose-t-elle toujours une assistance 24 heures sur 24?
Oui, nos heures d'ouverture restent inchangées. N'hésitez donc pas à contacter votre équipe d'assistance locale lorsque vous en avez besoin.

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Y a-t-il un changement au niveau des délais de livraison des pièces de rechange?
Jusqu'à présent, Canon Medical n'a pas connu de retard dans la fourniture de pièces, car nous avons augmenté nos stocks dans le pays pour contourner l'impact de tout retard lié au transport aérien ou aux douanes.

Toutefois, il s'agit d'une situation en évolution que nous continuons de surveiller de près. Veuillez donc contacter votre équipe de gestion de services d’entretien locale pour obtenir les informations les plus récentes.

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Les employés de Canon Medical sont-ils en mesure de se tenir à jour en matière de formation?
Toutes les formations en présentiel sont actuellement suspendues dans le monde entier. Cependant, nous travaillons assidûment à mettre en œuvre des technologies de formation en ligne afin de permettre à nos ingénieurs d’entretien et au personnel chargé des applications de continuer à travailler avec les informations les plus récentes.

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Canon Medical dispose-t-elle de protocoles de désinfection pour ses systèmes ainsi que d'une liste de désinfectants recommandés?
Oui, nous avons compilé ici une liste des procédures et des désinfectants recommandés. Veuillez consulter nos guides de désinfection spécifiques à chaque modalité dans la section suivante.

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Quelles sont les mesures prises par Canon Medical pour protéger ses employés et les autres personnes sur les sites de clients?
Les équipes sur le terrain ont besoin d'un équipement de protection individuelle (EPI) approprié, conformément aux spécifications définies par les autorités nationales et/ou locales, ainsi que par l'établissement de santé lui-même. Dans certaines régions, nous ne sommes pas en mesure d'acheter des EPI en raison de l'attribution exclusive des fournitures aux prestataires de soins de santé. Par conséquent, nous demandons à nos clients du secteur de la santé de fournir des EPI à nos employés qui visitent leurs sites.

En outre, nous continuerons de surveiller la santé de nos employés afin de maximiser la sécurité et de minimiser tout impact sur nos opérations.

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Notre hôpital a des cas confirmés de COVID-19 sur place. Les ingénieurs de terrain de Canon Medical seront-ils en mesure de continuer à fournir une assistance?
Les opérateurs d’entretien de Canon Medical continuent de fournir un soutien vital, en personne comme à distance, afin de s'assurer que vous êtes en mesure d'accéder aux solutions d’entretien de haute qualité dont vous avez besoin.

Comme il s'agit d'une situation extraordinaire qui continue d'évoluer rapidement, nous resterons en contact étroit avec nos clients dans chaque région pour les informer directement de toute modification apportée aux procédures normales.

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Quel est le TDM recommandé pour l’examen des patients atteints de COVID-19?
Chaque système Canon Medical Aquilion CT est plus qu’adéquat pour un examen thoracique avant ou après ajout de contraste. Toutefois, le système qui convient à votre département dépend du nombre de patients que vous prévoyez examiner par heure, de la gamme de procédures que vous devez effectuer et de la nécessité éventuelle d'autres capacités d'imagerie spécialisées. Veuillez contacter votre représentant Canon Medical local pour discuter plus en détail de vos besoins individuels.

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Quelles sont les directives proposées par Canon Medical pour la détection et l'évaluation de la gravité de la COVID-19 à l’aide de la tomodensitométrie?
Il n'existe actuellement aucun consensus concernant les protocoles d'imagerie COVID-19 créés par la communauté des radiologues. La situation évolue rapidement et de nouveaux cas de la maladie sont documentés et signalés quotidiennement par des experts médicaux. Par conséquent, Canon Medical n'est pas en mesure de fournir des conseils sur cette question. Toute promotion d'un protocole de TDM et de ses avantages doit être proposée et justifiée par un professionnel de la santé.

Nous pouvons cependant offrir un ensemble complet de protocoles standard qui sont les protocoles par défaut sur chaque système de TDM de Canon Medical. Ces protocoles ont été rigoureusement testés pendant de nombreuses années pour démontrer un large éventail de pathologies pour chaque région du corps, par exemple, le protocole de tomographie thoracique qui peut montrer des changements inflammatoires précoces dans les poumons, en plus d'une pneumonie grave.

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Quelles procédures de désinfection suggérez-vous?
Comme les procédures de désinfection varient en fonction des exigences locales de chaque client, il n'est pas possible d'adopter une approche unique. Cependant, nous pouvons vous proposer différentes housses de table et de système en fonction de votre région. Pour en savoir plus sur nos directives de désinfection, visitez notre page de ressources ou contactez votre représentant Canon Medical local.

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Fournissez-vous toujours un soutien aux applications?
Nos équipes chargées des applications dans le monde entier sont à votre disposition pour vous assister à distance, notamment pour modifier les protocoles sur votre TDM via une connexion Internet sécurisée.

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Quelles informations cliniques, références scientifiques ou ressources pouvez-vous fournir aux radiologues?
Il existe de nombreux articles et références bien documentés disponibles auprès d'associations, de sociétés et de publications de radiologie établies. Un certain nombre d’entre eux sont présentés sur notre site web.

Disposez-vous d'informations sur le nettoyage et la désinfection des systèmes à ultrasons pour la COVID-19?
Oui, Canon Medical dispose d'une page de ressources consacrée à la COVID-19 accessible sur notre site Web.
Vous y trouverez, entre autres, ce qui suit :

• Désinfection et stérilisation
• Service et entretien
• Manuels et soutien

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Quelles informations de soutien clinique en matière d'échographie Canon peut-elle fournir pour la COVID-19?
Nous avons créé une page de ressources avec des liens vers des organismes d'échographie de confiance dans de nombreuses régions qui ont colligé des ressources cliniques liées à la COVID-19.
Informations cliniques des organismes d'échographie de confiance : (Protocoles, procédures, articles cliniques)

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Quel système d’échographie est recommandé pour l'examen des patients atteints de COVID-19?
Les échographes médicaux Canon offrent un large éventail de fonctionnalités cliniques et la décision d'achat d’un système doit être basée sur les besoins cliniques, ainsi que sur les besoins en termes de flux de travail, de productivité et de budget. Veuillez contacter votre représentant Canon Medical local pour discuter plus en détail de vos besoins individuels.

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Quelles sont les directives proposées par Canon Medical pour la détection et l'évaluation de la gravité de la COVID-19 à l’aide de l’échographie?
Il n'existe actuellement aucun consensus unique pour les protocoles d'imagerie COVID-19 créés par la communauté des échographes. La situation évolue rapidement et de nouveaux développements cliniques de la maladie sont documentés et signalés quotidiennement par des experts médicaux. Par conséquent, Canon Medical ne considère pas qu'il soit approprié de fournir des directives spécifiques sur cette question. Les protocoles d'échographie et leurs avantages pendant cette pandémie doivent être proposés et corroborés par des professionnels de la santé ou des organisations d'échographie.

Tous les systèmes Canon sont fournis avec un ensemble complet de préréglages cliniques et des spécialistes des applications cliniques de chaque région sont disponibles pour répondre aux besoins spécifiques qui peuvent se présenter. Une assistance à distance est également disponible si nécessaire.

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Quelles procédures de désinfection suggérez-vous?
Les procédures de désinfection varient en fonction des réglementations locales et des exigences de l'établissement. Chaque système est fourni avec un manuel qui explique les procédures générales de nettoyage, de désinfection et de stérilisation. De plus, les manuels sont disponibles en ligne. Pour en savoir plus sur nos procédures de désinfection, visitez notre page de ressources consacrée à la COVID-19 ou contactez votre représentant Canon Medical local.

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Fournissez-vous toujours de l’assistance pour les applications?
Nos équipes d'applications locales dans chaque région sont toujours disponibles pour vous aider et vous soutenir dans vos besoins cliniques, y compris les modifications prédéfinies sur votre système. Une assistance à distance est également disponible, au besoin.

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Quelles informations cliniques, références scientifiques ou sources pour radiologues pouvez-vous fournir?
De nombreux articles et références cliniques sont disponibles auprès des associations, sociétés et publications spécialisées dans l'échographie et l'imagerie. Un certain nombre d'entre eux sont présentés sur notre site Web.

Quel est le système d’IRM recommandé pour l'examen des patients atteints de COVID-19?
Canon recommande de suivre les dernières directives de l’ACR concernant l'utilisation de l’IRM pendant la COVID-19 en suivant le lien ici : https://www.acr.org/Clinical-Resources/Radiology-Safety/MR-Safety/COVID-19-and-MR-Use
Chaque système d’IRM Canon Medical Vantage est plus qu’adéquat pour tous les examens obligatoires.
Toutefois, le système qui convient à votre département dépend de la gamme de procédures que vous devez effectuer et de la nécessité d'autres capacités d'imagerie spécialisées, notamment le positionnement automatisé des coupes et les examens rapides qui peuvent contribuer à réduire le temps passé par le patient dans la salle d'IRM. Veuillez contacter votre représentant Canon Medical local pour discuter plus en détail de vos besoins individuels.

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Quelles sont les directives proposées par Canon Medical pour la détection et l'évaluation de la gravité de la COVID-19 à l’aide de l’imagerie par résonance magnétique?
TIl n'existe actuellement aucun consensus concernant les protocoles d'imagerie COVID-19 créés par la communauté des radiologues. La situation évolue rapidement et de nouveaux cas de la maladie sont documentés et signalés quotidiennement par des experts médicaux. Par conséquent, Canon Medical n'est pas en mesure de fournir des conseils sur cette question. Toute promotion d'un protocole d’IRM et de ses avantages doit être proposée et justifiée par un professionnel de la santé.

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Quelles procédures de désinfection suggérez-vous?
Comme les procédures de désinfection varient en fonction des exigences locales de chaque client, il n'est pas possible d'adopter une approche unique. Cependant, nous pouvons vous proposer différentes housses de table et de système en fonction de votre région. Pour en savoir plus sur nos procédures de désinfection des systèmes d’IRM, visitez notre page de ressources ici ou contactez votre représentant Canon Medical local.

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Fournissez-vous toujours de l’assistance pour les applications d’IRM?
Nos équipes chargées des applications d’IRM dans le monde entier sont disponibles pour vous aider à distance, y compris pour les modifications de protocole sur votre système d’IRM, par téléphone ou par connexion Internet sécurisée.

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Quelles informations cliniques, références scientifiques ou ressources pour radiologues pouvez-vous fournir?
Il existe de nombreux articles et références bien documentés disponibles auprès d'associations, de sociétés et de publications de radiologie établies. Un certain nombre d’entre eux sont présentés sur notre site web.